Leveringspolitik

Behandlingstid Bestillinger behandles normalt inden for 1–3 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail sammen med leveringsbekræftelsen, så du nemt kan følge din levering. Din betaling autoriseres ved bestilling, men beløbet debiteres (trækkes fra din konto) først, når din ordre er behandlet og afsendt fra vores logistikcenter.

Leveringstid Den forventede leveringstid er normalt 5–12 hverdage fra afsendelse. Vi samarbeider med etablerede transportører som DAO og PostNord Danmark for at sikre en tryg levering hele vejen frem. Alle leveringstider er vejledende og kan i visse tilfælde påvirkes af eksterne omstændigheder, som vi ikke er herre over, for eksempel helligdage eller toldbehandling.

Adresseoplysninger og uafhentede pakker Det er vigtigt, at leveringsoplysningerne er fuldstændige og korrekte, før du gennemfører bestillingen. For pakker, der ikke afhentes inden for fristen, eller som returneres på grund af forkerte adresseoplysninger, opkræves et gebyr på 149 DKK for at dække vores faktiske omkostninger til returfragt og håndtering.

Delte leverancer Af logistiske årsager kan varer i samme bestilling nogle gange blive sendt separat, og du kan derfor modtage mere end én pakke. Dette påvirker naturligvis ikke dine fragtomkostninger.

Import og told For at kunne tilbyde et bredt udvalg samarbejder vi med internationale logistikcentre. Ved levering fra lande uden for EU kan eventuelle importafgifter eller told forekomme i henhold til gældende lovgivning. Sådanne afgifter fastsættes af toldmyndighederne og betales af kunden. Hvis leveringstiden i undtagelsestilfælde overstiger 45 hverdage, tilbyder vi fuld tilbagebetaling.

Spørgsmål til din levering? Hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer inden for 5 hverdage, eller hvis din levering tager usædvanlig lang tid, er du altid velkommen til at kontakte os på: hej@tassely.se. Oplys venligst dit ordrenummer, så hjælper vi dig gerne!