Handelsbetingelser

1. Om Tassely.se Virksomheden Edfalks Media AB (559540-6470) har hovedsæde i Östersund, Sverige. Virksomhedens postadresse er Övre Vattugatan 25, 831 44 Östersund. Ønsker du at komme i kontakt med os? Send en e-mail til hej@tassely.se med din henvendelse, så hører du fra os snarest muligt.

2. Bestilling Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. Bekræftelsen indeholder alle oplysninger om produkter, priser samt fakturerings- og leveringsadresse. Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os på e-mail til hej@tassely.se.

2.1 Annullering af ordre Vi behandler bestillinger løbende for at sikre hurtigst mulig levering. Hvis du ønsker at annullere et køb, beder vi dig kontakte os med det samme på e-mail. Hvis din ordre allerede er påbegyndt håndtering hos vores logistikcenter, gælder i stedet din lovbestemte fortrydelsesret i henhold til sektion 5.

3. Levering Normal leveringstid er 5–12 hverdage. Bestillinger foretaget i weekenden sendes tidligst den næstkommende hverdag.

  • Logistik: Vi samarbejder med internationale logistikcentre samt lokale distributører som DAO och PostNord Danmark.

  • Told & Import: For at tilbyde et bredt sortiment sendes visse varer fra lager uden for EU. I disse tilfælde kan importafgifter eller told forekomme. Disse fastsættes af toldmyndighederne og betales af kunden.

  • Forsinkelser: Leveringstider er estimater og kan påvirkes af faktorer uden for vores kontrol, såsom høj belastning hos transportører eller toldbehandling.

3.1 Uafhentede pakker For pakker, der ikke afhentes inden for fristen, eller som returneres på grund af forkerte adresseoplysninger, opkræves et gebyr på 149 DKK for at dække vores faktiske omkostninger til returfragt og håndtering.

4. Priser og Betaling Alle priser i webshoppen er angivet i DKK. Vi tager forbehold for prisændringer forårsaget af leverandørændringer, trykfejl eller fejlagtig information.

  • Betalingsmetode: Vi benytter Shopify Payments. Din betaling autoriseres ved bestilling, men beløbet debiteres (trækkes fra din konto) først, når din ordre er behandlet og afsendt fra vores logistikcenter.

5. Fortrydelsesret Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du har modtaget varen.

5.1 Ved brug af fortrydelsesretten:

  • Du skal give os besked via hej@Tassely.se med navn, ordrenummer og hvilke varer det drejer sig om.

  • Du skal returnere produkterne senest 14 dage efter, at du har givet besked om fortrydelse.

  • Kunden betaler selv for returfragt og er ansvarlig for varens stand under transporten.

  • Vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen, hvis varen er brugt eller beskadiget.

5.2 Undtagelser fra fortrydelsesretten:

  • Produkter, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er forseglede, og hvor forseglingen er brudt af dig.

  • Specialfremstillede produkter, der er skræddersyet specifikt til dig.

5.3 Frivillig forlænget returret (30 dage) Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder vi en testperiode på i alt 30 dage. For at fuld tilbagebetaling kan finde sted, skal produktet returneres i væsentligt uændret stand og i original emballage. Returfragt betales av kunden.

6. Reklamation og klager Vi kontrollerer alle produkter, inden de sendes. Skulle produktet alligevel være beskadiget eller fejlleveret, udbedrer vi fejlen uden omkostninger i overensstemmelse med købeloven.

  • Håndtering: Kontakt os på hej@Tassely.se med ordrenummer og beskrivelse af fejlen. Vi betaler returfragten ved godkendte reklamationer og følger retningslinjer fra relevante klagenævn (f.eks. Forbrugerklagenævnet).

7. Ansvarsbegrænsning Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der kan opstå på grund af produktet. Vi accepterer intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure), såsom arbejdskonflikt, brand eller myndighedsbeslutninger.

8. Produktinformation Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes nøjagtige udseende, da farveforskelle kan forekomme afhængigt af skærm og billedkvalitet.

8.1 Illustrative billeder og visualiseringer Visse billeder på hjemmesiden, herunder miljøbilleder og visualiseringer af brug, kan være illustrative eller AI-genererede og repræsenterer ikke nødvendigvis en nøjagtig afbildning af det endelige produkt eller faktiske kunder.

9. Cookies I henhold til lov om elektronisk kommunikation skal besøgende informeres om brug af cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer. Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies.

10. Personoplysninger (GDPR) Vi indsamler kun nødvendige oplysninger for at behandle din bestilling. Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart uden lovligt grundlag.

  • Hvilke oplysninger? Navn, adresse, telefon, e-mail, IP-adresse og købshistorik.

  • Deling: Information deles med betalingsudbydere (Shopify Payments/Klarna) og fragtfirmaer for at kunne gennemføre køb og levering.

  • Dine rettigheder: Du har til enhver tid ret til at anmode om indsigt, rettelse eller sletning af dine oplysninger.

11. Tvist og lovvalg Ved eventuel tvist følger vi afgørelser fra relevante tvistløsningsorganer. Tvister vedrørende fortolkningen af disse vilkår skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret og lovgivning.